范围最大
管理员
- 可新增、停用成员，并调整成员所属角色
- 可查看全部登录设备、时间与关键操作记录
- 不能代替成员完成二次校验，敏感改派需核对经办人信息
权限概览
先看清边界，再决定给谁开多大权限
以下四项是办理权限调整时最常被问到的信息，用于判断当前申请是否在受理时间内、调整是否会立即生效。
09:00–18:00
工作日受理时段，非此时段提交顺延处理
当日
资料齐全的权限调整处理时效
12 个月
登录与关键操作记录的保留周期
3 类
可分配的角色：管理、操作、只读查看
角色划分
三类角色分别能做什么
成员开通后默认没有任何权限，需要由管理员逐项分配。角色决定可见的菜单与可执行的操作，越权入口不会出现在界面里。
日常使用
操作员
- 可使用授权范围内的日常功能并提交业务数据
- 无法修改成员名单与权限配置，相关入口不显示
- 超出范围的操karma作会直接提示无权限，不会留下半成品记录
仅查看
只读查看者
- 可浏览被授权的数据、报表与操作记录
- 不能导出、下载或修改任何配置项
- 适合阶段性核对、外部协作与交接期查阅
可追溯
审计记录
- 记录登录设备、时间、来源与关键操作动作
- 支持按成员、按时间段筛选，便于月初集中核对
- 发现陌生设备或异常时间点，可提交工单申请核查
验证环节
一次完整的安全验证要经过四步
新设备首次登录、更换接收号码、长时间未操作后再次进入，都会走一遍下面的流程。每一步都有明确的判断依据，不需要反复试。
01
身份确认
使用主账号或已授权的成员账号登录，系统核对当前设备与最近一次登录环境是否一致。
02
二次校验
按页面提示输入验证码或完成短信确认，验证码 5 分钟内有效，超时重新获取即可。
03
权限下发
校验通过后按所属角色加载可用功能，页面右上角会显示当前身份，便于随时确认。
04
记录留痕
本次登录与后续关键操作写入审计记录，可按成员和时间段查询，为后续核对留下依据。
权限对照
常见操作项的角色对照表
表格用于快速确认某个操作应该分配给谁。如果需要临时提升某个成员的权限，建议同时约定恢复时间，避免长期保留高权限。
| 操作项 | 管理员 | 操作员 | 只读查看者 |
|---|---|---|---|
| 新增与停用成员 | 可操作 | — | — |
| 调整角色与权限范围 | 可操作 | — | — |
| 使用日常业务功能 | 可操作 | 可操作 | — |
| 导出与下载数据 | 可操作 | — | — |
| 查看登录与操作记录 | 可操作 | — | 可查看 |
表格中的权限为常规配置。如果某项操作确实需要跨角色授权，请在提交变更申请时写明用途与使用周期，核对经办人信息后处理。
常见情形
两类高频问题，先按下面的方式处理
换设备和人员岗位变动是权限相关问题里占比最高的两种。处理方法写在这里，多数情况不需要等到人工回复。
设备与号码
换了手机或电脑，登录时要重新验证
新设备首次登录会触发一次完整校验，通过后按原有角色加载功能，不需要重新申请权限。如果更换的是接收验证码的手机号，请在成员管理中提交新号码，核对后当日生效，旧号码即刻停止接收。
人员变动
成员转岗或离职，权限这样交接
转岗时直接修改成员角色即可，调整前的操作记录不会随角色变化消失，仍可按成员查询。离职情形建议先停用账号，权限立即失效，历史记录继续保留，方便后续核对交接期内的操作。
常见问题
关于账号与权限，问得最多的六个问题
答案先给结论，再写适用条件。如果下面的说明与页面提示不一致，以页面提示为准，也可以提交工单由人工确认。
子账号能不能看到主账号的全部数据？
不能。子账号只显示被授权范围内的数据，超出范围的入口不会出现在菜单里，也不会通过链接直接打开。
验证码一直收不到，怎么办？
先确认手机信号与短信拦截设置，再点重新发送，两次之间间隔不少于 60 秒。仍然收不到，可提交工单申请更换接收号码。
成员离职后，权限怎么处理最快？
在成员管理中停用该账号即可，权限立即失效。历史操作记录会继续保留，便于核对交接期内的动作。
换手机或换电脑后需要重新验证吗？
需要。新设备首次登录会走一次完整校验，通过后仍按原角色加载功能，不用重复申请权限。
权限调整之后多久生效？
常规调整提交后即时生效。涉及跨角色的敏感改派，会先核对经办人信息，一般不超过一个工作日。
能不能多人共用一个账号？
不建议。共用账号会让操作记录无法对应到具体经办人，出问题时难以定位，按人开通子账号更稳妥。
相关主题
权限管理里会反复用到的几个概念
办理过程中如果看到不熟悉的词，可以先对照下面这些说明确认含义，再决定是否需要调整设置。
登录设备核验
验证码时效
角色边界
成员停用与恢复
关键操作留痕
异常登录提醒
敏感操作复核
交接期只读
提交一次申请，权限当天到位
写明要处理的事项与涉及成员，资料齐全当日受理；敏感改派会额外核对经办人信息，避免误改。
- 新增成员、调整角色、停用账号都可在这里提交
- 验证码收不到、权限显示异常可一并说明
- 受理进度可通过工单查询，不需要反复催办
权限变更申请
填写后由人工核对，工作日内回复。
申请已提交，我们会在工作时间内与你确认具体事项。